tNFORMATIVA SULLA PRIVACY

Clavis-X

Ultimo aggiornamento: 22 maggio 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Clavis-X raccoglie, utilizza, conserva, protegge e condivide i dati personali degli utenti che utilizzano l’applicazione mobile,

il sito web e i servizi digitali collegati alla piattaforma Clavis-X.

Clavis-X è una piattaforma digitale per lo studio, l’organizzazione di materiali didattici, la consultazione di contenuti educativi, la generazione di spiegazioni ed esercizi tramite intelligenza artificiale,

la gestione di contenuti condivisi nello store interno e, in futuro,

funzionalità dedicate a creator, scuole, docenti e studenti.

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1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Lorenzo Fiorino

Partita IVA: 02788930200

Codice ATECO primario: 62.10.00

Sede: Castelbelforte, 46032 Mantova, Lombardia, Italia

Email: admin@clavis-x.com

PEC: clavisx@postecertifica.it

Sito web: www.clavis-X.com

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti dell’utente, è possibile contattare il titolare all’indirizzo email sopra indicato.

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2. Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica a:

* applicazione mobile Clavis-X;

* sito web ufficiale;

* servizi collegati alla piattaforma;

* account utente;

* store interno di contenuti didattici;

* funzionalità basate su intelligenza artificiale;

* eventuali funzionalità future per creator, scuole, docenti, studenti, abbonamenti e acquisti digitali.

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3. Tipologie di dati personali trattati

Clavis-X può trattare le seguenti categorie di dati personali.

3.1 Dati di account

Possono includere:

* indirizzo email;

* identificativo utente;

* credenziali tecniche di autenticazione;

* informazioni di sessione;

* dati necessari per mantenere l’accesso all’account.

Clavis-X attualmente utilizza un sistema di login interno all’app. Se in futuro saranno introdotti accessi tramite Apple, Google o altri provider, la presente Informativa sarà aggiornata.

3.2 Dati del profilo

Possono includere:

* nickname o nome visualizzato;

* immagine profilo, se caricata;

* eventuale descrizione o biografia, se inserita;

* ruolo dell’utente nella piattaforma, ad esempio utente, creator, docente, studente o amministratore, ove applicabile.

3.3 Dati di studio e utilizzo

Possono includere:

* progressi di studio;

* capitoli completati;

* esercizi svolti;

* risposte fornite;

* risultati, valutazioni e punteggi;

* storico delle attività;

* contenuti consultati;

* preferenze linguistiche;

* dati relativi a sfide, obiettivi o funzionalità simili.

Questi dati sono utilizzati per fornire un’esperienza personalizzata, mostrare i progressi, permettere la continuità dello studio e migliorare le funzionalità educative della piattaforma.

3.4 Contenuti caricati dall’utente

Clavis-X può consentire agli utenti di caricare contenuti, tra cui:

* file PDF;

* materiali didattici;

* testi;

* titoli;

* descrizioni;

* materie;

* autore indicato;

* metadati collegati al contenuto.

I file caricati dagli utenti possono essere conservati sulla piattaforma, in particolare quando pubblicati o resi disponibili nello store interno, secondo le impostazioni e le funzionalità disponibili.

L’utente è responsabile dei contenuti che carica e deve assicurarsi di avere i diritti necessari per caricarli, elaborarli, condividerli o venderli tramite la piattaforma.

3.5 Contenuti pubblici e store interno

Clavis-X può permettere la pubblicazione e condivisione di contenuti didattici nello store interno.

I contenuti pubblicati nello store possono mostrare informazioni come:

* titolo;

* autore o nickname;

* descrizione;

* materia;

* prezzo, se applicabile;

* lingua;

* anteprime;

* dati statistici relativi al contenuto.

Quando un contenuto viene pubblicato nello store, alcune informazioni diventano visibili agli altri utenti.

3.6 Dati relativi ad abbonamenti e acquisti

Clavis-X prevede o potrà prevedere:

* abbonamenti;

* acquisti digitali singoli;

* contenuti a pagamento;

* funzionalità premium.

I pagamenti effettuati tramite App Store o Google Play sono gestiti dai rispettivi store. Clavis-X non riceve né conserva i dati completi della carta di pagamento.

Clavis-X può ricevere dati tecnici relativi alla transazione, come:

* identificativo del prodotto acquistato;

* stato dell’abbonamento;

* data di acquisto;

* data di rinnovo o scadenza;

* conferma dell’avvenuto pagamento;

* informazioni necessarie per sbloccare l’accesso ai contenuti o alle funzionalità acquistate.

3.7 Dati dei creator

Se l’utente agisce come creator o venditore di contenuti, Clavis-X potrà trattare ulteriori dati, tra cui:

* nome e cognome;

* paese;

* dati fiscali o amministrativi, se necessari;

* dati relativi ai contenuti venduti;

* dati relativi ai compensi maturati;

* IBAN o altri dati necessari per eventuali pagamenti manuali.

Queste funzionalità potranno essere introdotte progressivamente. In tal caso, potranno essere richiesti ulteriori consensi, accettazioni contrattuali o verifiche.

3.8 Dati tecnici

Possono essere trattati dati tecnici necessari al funzionamento, sicurezza e manutenzione della piattaforma, tra cui:

* identificativi tecnici del dispositivo;

* versione dell’app;

* sistema operativo;

* log tecnici;

* errori applicativi;

* dati di sicurezza;

* indirizzo IP, ove trattato dai fornitori tecnici;

* dati necessari per prevenire abusi o accessi non autorizzati.

3.9 Comunicazioni e supporto

Quando l’utente contatta Clavis-X, possono essere trattati:

* indirizzo email;

* contenuto della richiesta;

* eventuali allegati inviati;

* informazioni necessarie per rispondere alla richiesta.

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4. Dati non attualmente trattati

Alla data dell’ultimo aggiornamento:

* Clavis-X non utilizza strumenti di analytics di terze parti;

* Clavis-X non utilizza notifiche push;

* Clavis-X non utilizza cookie pubblicitari nell’app mobile;

* Clavis-X non vende dati personali a terzi.

Se in futuro saranno introdotti analytics, notifiche push, pubblicità, tracciamento o strumenti di marketing, la presente Informativa sarà aggiornata e, ove richiesto, sarà richiesto il consenso dell’utente.

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5. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

* creare e gestire l’account utente;

* consentire l’accesso alla piattaforma;

* fornire funzionalità di studio;

* salvare progressi, risultati e attività;

* consentire il caricamento e la gestione di materiali didattici;

* permettere la pubblicazione di contenuti nello store interno;

* generare spiegazioni, riassunti, esercizi e contenuti didattici tramite intelligenza artificiale;

* gestire abbonamenti, acquisti e accessi premium;

* fornire assistenza e supporto;

* prevenire frodi, abusi, violazioni di sicurezza o utilizzi non autorizzati;

* rispettare obblighi legali, fiscali, contabili o regolamentari;

* proteggere i diritti, la sicurezza e gli interessi di Clavis-X, degli utenti e di terzi.

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6. Basi giuridiche del trattamento

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679, i trattamenti possono basarsi su una o più delle seguenti basi giuridiche:

6.1 Esecuzione del contratto

Il trattamento è necessario per fornire il servizio richiesto dall’utente, inclusi account, accesso, studio, caricamento materiali, acquisti, abbonamenti e funzionalità della piattaforma.

6.2 Obbligo legale

Alcuni dati possono essere trattati per adempiere a obblighi previsti dalla legge, inclusi obblighi fiscali, contabili, amministrativi o richieste da parte di autorità competenti.

6.3 Legittimo interesse

Clavis-X può trattare dati personali per legittimi interessi, tra cui:

* sicurezza della piattaforma;

* prevenzione di frodi e abusi;

* protezione dei contenuti;

* tutela dei diritti;

* miglioramento tecnico del servizio;

* gestione di controversie.

6.4 Consenso

Quando richiesto dalla legge, alcuni trattamenti avverranno solo previo consenso dell’utente, ad esempio per eventuali future attività di marketing, notifiche non essenziali, analytics opzionali o strumenti di tracciamento.

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7. Intelligenza artificiale

Clavis-X utilizza sistemi di intelligenza artificiale, incluso OpenAI o servizi analoghi, per fornire funzionalità educative come:

* generazione di spiegazioni;

* creazione di esercizi;

* riassunti;

* riorganizzazione di contenuti;

* supporto allo studio;

* elaborazione didattica dei materiali caricati.

Per fornire queste funzionalità, parti dei contenuti caricati dall’utente, dei testi inseriti o dei prompt possono essere trasmesse a servizi di intelligenza artificiale.

Clavis-X adotta un principio di minimizzazione dei dati e cerca di limitare l’invio di dati personali non necessari. Tuttavia, se l’utente carica documenti contenenti dati personali propri o di terzi, tali dati potrebbero essere elaborati per generare il servizio richiesto.

L’utente deve evitare di caricare dati personali sensibili o informazioni di terzi se non dispone dei diritti, autorizzazioni o basi giuridiche necessarie.

I contenuti generati dall’intelligenza artificiale possono contenere errori, imprecisioni o informazioni incomplete. Essi sono forniti esclusivamente a scopo educativo e non costituiscono consulenza professionale, legale, medica, finanziaria o tecnica qualificata.

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8. Minori

Clavis-X è pensata per finalità educative e può essere utilizzata anche in contesti scolastici o formativi.

L’utilizzo da parte di minori deve avvenire nel rispetto della normativa applicabile e, ove necessario, con il consenso o la supervisione di genitori, tutori, scuole o soggetti autorizzati.

Clavis-X non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori in violazione della legge. Se un genitore, tutore o soggetto autorizzato ritiene che un minore abbia fornito dati personali senza adeguata autorizzazione,

può contattare Clavis-X all’indirizzo admin@clavis-x.com per richiedere verifiche o cancellazioni.

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9. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

* i dati account sono conservati finché l’account è attivo;

* i dati di studio sono conservati per permettere la continuità dell’esperienza educativa;

* i contenuti caricati sono conservati finché l’utente mantiene l’account o finché il contenuto rimane pubblicato nello store;

* i dati relativi ad acquisti e abbonamenti sono conservati per il tempo necessario alla gestione dei diritti di accesso e agli obblighi legali;

* i dati fiscali, contabili o amministrativi sono conservati secondo i termini previsti dalla legge;

* i log tecnici sono conservati per il tempo necessario a sicurezza, debug e prevenzione abusi.

L’utente può richiedere la cancellazione dell’account e dei dati associati, salvo i casi in cui la conservazione sia necessaria per obblighi legali, difesa di diritti, prevenzione frodi o gestione di rapporti contrattuali ancora in corso.

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10. Condivisione dei dati con terzi

Clavis-X non vende dati personali.

I dati possono essere condivisi solo quando necessario con:

* fornitori tecnici e infrastrutturali;

* servizi di autenticazione, database, storage e backend;

* fornitori di intelligenza artificiale;

* Apple App Store e Google Play per acquisti e abbonamenti;

* consulenti, professionisti o fornitori amministrativi, se necessario;

* autorità pubbliche, giudiziarie o amministrative, nei casi previsti dalla legge.

I fornitori sono utilizzati solo nella misura necessaria al funzionamento della piattaforma.

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11. Fornitori principali

Clavis-X può utilizzare fornitori terzi, tra cui:

* Supabase, per database, autenticazione, storage e funzioni backend;

* OpenAI o servizi analoghi, per funzionalità basate su intelligenza artificiale;

* Apple, per distribuzione iOS, acquisti e abbonamenti su App Store;

* Google, per distribuzione Android, acquisti e abbonamenti su Google Play;

* servizi di hosting e infrastruttura collegati al sito web e alla piattaforma.

L’elenco dei fornitori può variare nel tempo in base all’evoluzione tecnica del servizio.

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12. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati in paesi diversi dall’Italia o dallo Spazio Economico Europeo.

Quando ciò avviene, Clavis-X adotta o si affida a garanzie adeguate previste dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi riconosciuti dalla legge.

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13. Sicurezza

Clavis-X adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali, tra cui:

* controlli di accesso;

* autenticazione;

* autorizzazioni sui dati;

* protezioni lato backend;

* cifratura in transito ove supportata;

* limitazione degli accessi;

* monitoraggio tecnico;

* procedure di prevenzione abusi.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire sicurezza assoluta. L’utente è responsabile della protezione delle proprie credenziali e deve evitare di condividere password o accessi con terzi.

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14. Diritti dell’utente

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

* diritto di accesso;

* diritto di rettifica;

* diritto di cancellazione;

* diritto di limitazione del trattamento;

* diritto di opposizione;

* diritto alla portabilità dei dati;

* diritto di revocare il consenso, ove il trattamento sia basato sul consenso;

* diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Le richieste possono essere inviate a:

admin@clavis-x.com

oppure tramite PEC:

clavisx@postecertifica.it

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15. Cancellazione account e dati

L’utente può richiedere la cancellazione dell’account e dei dati personali associati.

Clavis-X metterà a disposizione una pagina dedicata alla cancellazione account e dati, raggiungibile dal sito ufficiale.

Alcuni dati potrebbero essere conservati anche dopo la richiesta di cancellazione quando necessario per:

* obblighi legali;

* obblighi fiscali o contabili;

* prevenzione frodi;

* gestione di controversie;

* tutela dei diritti di Clavis-X o di terzi;

* conservazione di contenuti pubblicati nello store già acquistati da altri utenti, nei limiti consentiti dalla legge e dai termini applicabili.

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16. Contenuti pubblicati dagli utenti

Gli utenti che pubblicano contenuti nello store interno sono responsabili di garantire che tali contenuti:

* non violino diritti d’autore;

* non violino marchi, brevetti o altri diritti di terzi;

* non contengano materiale illecito;

* non contengano dati personali di terzi senza adeguata base giuridica;

* non siano offensivi, discriminatori, fraudolenti o contrari alla legge.

Clavis-X può rimuovere, limitare o sospendere contenuti che risultino contrari alla legge, ai diritti di terzi o ai termini della piattaforma.

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17. Cookie e tecnologie simili

L’app mobile Clavis-X non utilizza cookie pubblicitari di terze parti per impostazione predefinita.

Il sito web può utilizzare cookie tecnici o strumenti necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla corretta visualizzazione delle pagine.

Se in futuro saranno introdotti cookie analitici, marketing, profilazione o strumenti simili, sarà pubblicata o aggiornata una Cookie Policy dedicata e, ove richiesto, sarà raccolto il consenso dell’utente.

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18. Modifiche alla presente Informativa

Clavis-X può aggiornare la presente Informativa nel tempo per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o funzionali.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ufficiale con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

L’uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche comporta la presa visione della nuova Informativa, salvo i casi in cui sia richiesto un nuovo consenso esplicito.

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19. Contatti

Per domande, richieste o chiarimenti relativi alla presente Informativa o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:

Lorenzo Fiorino

Email: admin@clavis-x.com

PEC: clavisx@postecertifica.it

Sito web: www.clavis-X.com

Sede: Castelbelforte, 46032 Mantova, Lombardia, Italia

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20. Lingua

La presente Informativa è redatta in lingua italiana.

Eventuali traduzioni in altre lingue sono fornite per comodità degli utenti. In caso di discrepanze interpretative, prevale la versione italiana, salvo diversa previsione inderogabile della legge applicabile.